Leve dados de atendimento do Octadesk para seu Data Warehouse

Octadesk é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que centraliza canais como WhatsApp, chat, e-mail e outros em um único lugar. Com recursos de helpdesk, automação de atendimento, chatbot e agentes de IA, o Octadesk permite que empresas escalem sua operação de suporte sem aumentar a equipe. Utilizado por mais de 2.500 empresas, ele organiza tickets, chats, contatos e pesquisas de satisfação, oferecendo visibilidade total sobre a jornada do cliente e o desempenho dos times de atendimento.

Começar agora

Ver documentação

Comece sem cartão de crédito

Crie uma fonte única da verdade

Conecte Octadesk com os principais data warehouses do mercado

Octadesk + Amazon S3

Octadesk + Azure Synapse

Em breve

Octadesk + BigQuery

Octadesk + ClickHouse

Em breve

O que é a Erathos?

Centralize dados de atendimento do Octadesk e eleve a qualidade do suporte ao cliente

Erathos é um software ELT completo , que extrai dados de diversas fontes através de integrações instantâneas. Com conectores plug & play, você concentra todos os seus dados em um único ambiente analítico e constrói um Data Warehouse em minutos.

Por que a Erathos?

Do Octadesk ao seu Data Warehouse em minutos

Conectores plug and play

Conecte o Octadesk com mais de 80 outras integrações plug and play. Elimine processos manuais demorados e consolide todas as informações em um único ambiente analítico, pronto para gerar insights acionáveis.

Maior controle sobre pipelines

Crie pipelines de dados do Octadesk rapidamente: selecione os dados relevantes, configure horário, frequência e tipo de atualização sem escrever uma linha de código. Você mantém controle total, com total flexibilidade.

Observabilidade de ponta

Monitore seus pipelines do Octadesk com alertas em tempo real via email, Slack ou Discord. Pare de ser pego de surpresa com erros de sincronização e garanta dados sempre atualizados e confiáveis.

Começar gratuitamente

Agende uma demo

Não é necessário cartão de crédito. Faça upgrade quando quiser.

Nossos parceiros

Construindo histórias data-driven

A utilização da Erathos, revolucionou a maneira como a WE aborda a gestão de dados. Com sua capacidade de integrar dados de múltiplos SaaS em um único DW, nossa equipe técnica agora se concentra mais efetivamente no core business da empresa. Com a Erathos, conseguimos implementar dashboards que fornecem insights sobre todas as áreas da empresa. Isso não só enriqueceu nossa cultura organizacional, como também aprimorou significativamente o nosso processo de tomada de decisões.

Matheus Gobato Nunes

CTO & co-founder @WePayments

Ler história

Matheus Gobato Nunes

CTO & co-founder @WePayments

Ler história

Com a confiança de grandes empresas

Extração e Ingestão simplificada

Movimente dados em poucos cliques

Selecione sua fonte de dados

Mais de 80 conectores plug and play para consolidar informações de múltiplas fontes, eliminando processos manuais demorados e estabelecendo um caminho.

Configure seu data pipeline

Selecione horário, frequência e tipo de atualização sem escrever uma linha de código para ter um data pipeline escalável em poucos minutos.

Selecione o destino desejado

Movimente seus dados para o que faz mais sentido na sua data stack. Escolha entre BigQuery, Databricks, PostgreSQL, Redshift e S3.

FAQ

Dúvidas Frequentes

Quais dados do Octadesk a Erathos sincroniza com o Data Warehouse?

A Erathos sincroniza chats, mensagens, eventos, contatos, tickets, interações de tickets, tags, grupos, formulários, prioridades, tipos, canais, status de tickets, organizações e pesquisas de satisfação (survey submissions) do Octadesk com o seu Data Warehouse, de forma incremental e sem necessidade de código.

Os dados do Octadesk são sincronizados de forma incremental?

Sim! A integração com o Octadesk via Erathos é incremental por padrão: apenas os dados novos ou alterados são sincronizados a cada execução. Isso garante pipelines eficientes, com menor custo de processamento e dados sempre atualizados no seu Data Warehouse.

Posso testar a integração com o Octadesk gratuitamente?

Sim! Você pode testar a integração com o Octadesk gratuitamente por 14 dias. Basta conectar o Octadesk como nova fonte — você terá duas semanas para validar se o conector atende suas necessidades antes de qualquer cobrança.

Para quais data warehouses posso enviar dados do Octadesk?

Com a Erathos, você pode enviar dados do Octadesk para os principais data warehouses do mercado: BigQuery, Redshift, PostgreSQL, SQL Server, Databricks e Amazon S3. Basta escolher o destino e configurar o pipeline em minutos, sem código.

A Erathos integra o Octadesk diretamente com outros sistemas?

Não. A Erathos não realiza integrações diretas entre o Octadesk e outros sistemas ("pin to pin"). Nosso foco é centralizar os dados do Octadesk em um Data Warehouse, criando uma única fonte da verdade para que sua empresa tome decisões baseadas em dados confiáveis.