Leve dados de atendimento do Octadesk para seu Data Warehouse
Octadesk é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que centraliza canais como WhatsApp, chat, e-mail e outros em um único lugar. Com recursos de helpdesk, automação de atendimento, chatbot e agentes de IA, o Octadesk permite que empresas escalem sua operação de suporte sem aumentar a equipe. Utilizado por mais de 2.500 empresas, ele organiza tickets, chats, contatos e pesquisas de satisfação, oferecendo visibilidade total sobre a jornada do cliente e o desempenho dos times de atendimento.
Não é necessário cartão de crédito. Faça upgrade quando quiser.
Com a confiança de grandes empresas
Movimente dados em poucos cliques
Conecte a fonte
Autentique sua conta e pronto. São mais de 100 conectores prontos para uso, sem escrever código.
Configure a sincronização
Escolha as tabelas, o horário e o tipo de atualização: batch, incremental por cursor ou CDC.
Escolha o destino
Carregue em BigQuery, Redshift, Databricks, PostgreSQL, ClickHouse, Amazon S3 e mais.
Conecte Octadesk com os principais data warehouses do mercado
Centralize dados de atendimento do Octadesk e eleve a qualidade do suporte ao cliente
Erathos é um software ELT completo, que extrai dados do Octadesk e de mais de 100 outras fontes através de integrações instantâneas. Com conectores plug & play, você concentra todos os seus dados em um único ambiente analítico e constrói um Data Warehouse em minutos.
Do Octadesk ao seu Data Warehouse em minutos
Conectores plug and play
Conecte o Octadesk com mais de 100 outras integrações plug and play. Elimine processos manuais demorados e consolide todas as informações em um único ambiente analítico, pronto para gerar insights acionáveis.
Saiba maisMaior controle sobre pipelines
Crie pipelines de dados do Octadesk rapidamente: selecione os dados relevantes, configure horário, frequência e tipo de atualização sem escrever uma linha de código. Você mantém controle total, com total flexibilidade.
Saiba maisObservabilidade de ponta
Monitore seus pipelines do Octadesk com alertas em tempo real via email, Slack ou Discord. Pare de ser pego de surpresa com erros de sincronização e garanta dados sempre atualizados e confiáveis.
Saiba maisConstruindo histórias data-driven
“Cada implementação nova de uma fonte, se eu tivesse que fazer sozinho, levaria uns dois, três meses. Com a Erathos, isso sai em poucas horas. Não preciso ter as skills de um engenheiro de dados para gerar valor real com os dados da empresa.”
“A Erathos revolucionou a gestão de dados na WE. Integrando múltiplos SaaS em um único DW, nosso time técnico agora foca no core business. Implementamos dashboards com insights para todas as áreas, enriquecendo nossa cultura organizacional e aprimorando a tomada de decisões.”
“A gente tinha muito retrabalho, e hoje não tem mais. É mais eficiente trabalhar dessa forma. Se não é seu core business, contrate a Erathos. Gaste tempo modelando o seu domínio, não o domínio dos outros.”
“Se eu não tivesse essa infraestrutura, eu teria que ter três, quatro pessoas para fazer o que a Erathos faz hoje. Consegui gerar valor real com os meus dados com uma estrutura muito mais enxuta do que eu imaginava precisar. Isso é o cerne para construir uma cultura data driven: o time só usa o dado quando eles são confiáveis.”
“A Erathos trouxe uma virada prática na CCM. Conseguimos integrar sistemas financeiros, CRM e processos com o BigQuery em poucos cliques, sem equipe técnica. Isso nos deu um data warehouse confiável que sustenta automações, dashboards e até nossos bots de atendimento.”
“A robustez e a eficiência dos conectores da Erathos, seja para Meta, Google, RD Station ou ERPs como Bling e Conta Azul, tornam todo o processo muito mais ágil e confiável. A documentação técnica é extremamente bem elaborada e intuitiva, o que facilita muito a implementação.”
Perguntas frequentes sobre o conector Octadesk
A Erathos sincroniza chats, mensagens, eventos, contatos, tickets, interações de tickets, tags, grupos, formulários, prioridades, tipos, canais, status de tickets, organizações e pesquisas de satisfação (survey submissions) do Octadesk com o seu Data Warehouse, de forma incremental e sem necessidade de código.
Sim! A integração com o Octadesk via Erathos é incremental por padrão: apenas os dados novos ou alterados são sincronizados a cada execução. Isso garante pipelines eficientes, com menor custo de processamento e dados sempre atualizados no seu Data Warehouse.
Sim! Você pode testar a integração com o Octadesk gratuitamente por 14 dias. Basta conectar o Octadesk como nova fonte — você terá duas semanas para validar se o conector atende suas necessidades antes de qualquer cobrança.
Com a Erathos, você pode enviar dados do Octadesk para os principais data warehouses do mercado: BigQuery, Redshift, PostgreSQL, SQL Server, Databricks e Amazon S3. Basta escolher o destino e configurar o pipeline em minutos, sem código.
Não. A Erathos não realiza integrações diretas entre o Octadesk e outros sistemas ("pin to pin"). Nosso foco é centralizar os dados do Octadesk em um Data Warehouse, criando uma única fonte da verdade para que sua empresa tome decisões baseadas em dados confiáveis.