CustomerX + Amazon S3
O CustomerX é uma plataforma de Customer Success que auxilia empresas na gestão do relacionamento com clientes, otimizando processos como onboarding, retenção e expansão de receita através de automações, health score e integrações com diversas ferramentas. Amazon S3, por sua vez, é um serviço de armazenamento em nuvem escalável da AWS, usado para armazenar e recuperar grandes volumes de dados.
Com a Erathos, é possível integrar dados do CustomerX ao S3 em poucos minutos. Nossa plataforma realiza todo o processo de movimentação dos dados para o seu ambiente analítico e permite que os dados sejam cruzados com outras fontes em seu Data Warehouse. Assim seu tempo é direcionado para aquilo que gera valor efetivamente — extrair insights valiosos e tomar decisões mais orientadas por dados.
Quais dados do CustomerX a Erathos sincroniza com o Amazon S3?
A integração sincroniza automaticamente os principais objetos do CustomerX:
Saúde do cliente (Health Score) — score atual e histórico de variação
NPS — respostas, detratores, neutros e promotores
Uso do produto — features utilizadas, frequência e engajamento
Riscos de churn — alertas, sinais e ações tomadas
Segmentos — classificação e critérios de segmentação de clientes
Interações — reuniões, QBRs e histórico de contato com CS
Por que sincronizar o CustomerX com o Amazon S3?
O CustomerX centraliza a visão de saúde do cliente, mas em isolamento. No Amazon S3, você combina health score, NPS e uso do produto com dados financeiros e de suporte — identificando sinais de churn com semanas de antecedência, calculando o impacto financeiro real da retenção e construindo modelos preditivos com todos os dados disponíveis.
Como funciona
A Erathos se conecta ao CustomerX via API oficial e sincroniza seus dados de forma incremental — apenas registros novos ou atualizados são processados em cada execução, mantendo os pipelines rápidos e os custos do Amazon S3 previsíveis. Você escolhe a frequência de sincronização (de 5 minutos a diariamente), os objetos a sincronizar e o dataset de destino. Cada execução é registrada com observabilidade completa: tempo de execução, linhas processadas, erros com contexto e alertas instantâneos via Slack ou e-mail caso algo dê errado.
Comece sem cartão de crédito
Por que times de dados escolhem a Erathos para o CustomerX?
Conector CustomerX pronto para uso
Conecte o CustomerX ao Amazon S3 e sincronize saúde do cliente, NPS, uso e churn automaticamente. Customer Success orientado a dados com pipelines confiáveis e observáveis.
Controle total sobre seus pipelines CustomerX
Configure frequência, particionamento e formato dos arquivos gerados no S3. Dados chegam organizados por data e hora — prontos para Athena, Spark ou qualquer ferramenta.
Observabilidade de ponta a ponta
Chega de descobrir falhas do CustomerX quando o time de negócio reclama. Cada execução é registrada com tempo de run, linhas processadas e contexto de erro. Alertas automáticos via Slack, Discord ou e-mail assim que algo sair do esperado — health scores e dados de retenção sempre confiáveis.
Por que empresas movem dados do CustomerX para o Amazon S3 com a Erathos
Centralizar dados do CustomerX no Amazon S3 nunca foi tão simples
A Erathos é uma plataforma de ingestão de dados para times de Customer Success e dados. Com o conector CustomerX, você sincroniza dados de saúde do cliente, NPS, uso e churn para o Amazon S3 automaticamente — com observabilidade total de cada execução e alertas inteligentes.
Nossos Clientes
Com a confiança de grandes empresas
Extração e Ingestão simplificada
1
Selecione sua fonte de dados
Mais de 80 conectores plug and play para consolidar informações de múltiplas fontes, eliminando processos manuais demorados e estabelecendo um caminho.
2
Configure seu data pipeline
Selecione horário, frequência e tipo de atualização sem escrever uma linha de código para ter um data pipeline escalável em poucos minutos.
3
Selecione o destino desejado
Movimente seus dados para o que faz mais sentido na sua data stack. Escolha entre BigQuery, Databricks, PostgreSQL, Redshift e S3.
FAQ
O que é a Erathos e como ela pode ajudar minha empresa?
A Erathos é uma plataforma de ingestão de dados construída para confiabilidade, transparência e controle. Ajudamos times de dados a conectar ferramentas como o CustomerX ao seu data warehouse — com observabilidade completa de cada execução, zero manutenção e sem a opacidade das ferramentas tradicionais de mercado.
Quais dados do CustomerX a Erathos sincroniza para o Amazon S3?
A Erathos sincroniza dados de Saúde do cliente, NPS, Uso do produto, Segmentos, Riscos de churn e Interações do CustomerX para o Amazon S3. Scores e métricas de engajamento também são exportados automaticamente.
Com que frequência a Erathos sincroniza dados do CustomerX para o Amazon S3?
Você pode configurar a frequência de sincronização de 5 em 5 minutos até diariamente, a nível de tabela. A Erathos usa sincronização incremental — apenas registros novos ou atualizados são processados em cada execução, mantendo o pipeline do CustomerX eficiente e os custos do Amazon S3 previsíveis.
O que acontece se uma sincronização do CustomerX falhar?
A Erathos detecta falhas automaticamente e envia alertas para o seu e-mail, Slack ou Discord com contexto completo — não apenas "job falhou." Retentativas inteligentes tratam erros transitórios, e cada execução fica registrada com tempo de run, linhas processadas e contexto de erro para que seu time debugue em minutos, não horas.
Existe período de testes gratuito para o conector do CustomerX?
Sim. Todo conector da Erathos inclui 14 dias de teste gratuito. Conecte o CustomerX ao Amazon S3 e comece a sincronizar imediatamente — sem necessidade de cartão de crédito.