Será que Business Intelligence como um serviço (BIaaS) é pra você?
BI como serviço terceiriza dashboards para um fornecedor especializado. Quando faz sentido contratar BIaaS e os critérios para avaliar um fornecedor.
Caso você trabalhe ou seja dono de uma empresa que utiliza diferentes sistemas para organizar a operação, como CRM, ERP, sistemas de gestão de projetos etc, é bem provável que você ou outra pessoa da organização gaste muito tempo extraindo diferentes relatórios de cada sistema, compilando tudo em planilhas do Excel para análise de dados, ou pior, para "relatórios de rotina".
Você conhece algum gestor que gasta 8 horas por semana extraindo e montando relatórios manualmente? Aposto que sim. Se essa pessoa for você, vale entender melhor o que é Business Intelligence como Serviço (BIaaS) e se faz sentido para o seu momento.
O que é Business Intelligence?
Diferente do que muita gente imagina, BI não é uma ferramenta. É todo o processo, infraestrutura, ferramentas e boas práticas para coletar dados e levar a informação correta para o tomador de decisão no tempo certo.
Isso faz com que a empresa entenda melhor seus problemas e tome decisões mais assertivas com maior velocidade, além de manter os colaboradores informados para que cada um exerça a sua função da melhor maneira possível, deixando o achismo de lado. Para iniciar a prática de inteligência empresarial, é preciso ferramentas para extrair, tratar, armazenar, visualizar e analisar esses dados, e o tempo de alguém pra manter tudo isso funcionando.
Por que considerar BIaaS?
Montar toda a infraestrutura de Business Intelligence internamente, do zero, é um processo custoso que demanda tempo e esforço de toda a organização: ferramentas de ingestão, warehouse, ferramenta de visualização, e alguém disponível pra manter tudo isso rodando e evoluindo.
BI as a Service (BIaaS) é o modelo onde uma empresa terceirizada especializada entrega parte ou toda essa infraestrutura como serviço, em vez de você montar e manter cada peça internamente. Os principais ganhos costumam ser:
Acesso a boas práticas já validadas, sem precisar descobrir tudo sozinho por tentativa e erro.
Redução do tempo de implementação de infraestrutura, dashboards e aplicações analíticas.
Custo de implementação menor comparado a montar um time interno completo do zero.
Evolução contínua, integrando novas fontes e desenvolvendo novas análises sob demanda, em vez de um projeto de escopo fechado que fica estático depois de entregue.
Quem deve considerar Business Intelligence como Serviço?
Uma solução de BIaaS costuma fazer sentido para as seguintes situações:
Seu pequeno time com as habilidades necessárias para criar e gerenciar os reports de toda a organização virou um gargalo.
Informação sobre a gestão é lenta e difícil de acessar.
Acessar os dados é tão difícil e doloroso que, por mais que a empresa os tenha, opta por não fazer a análise.
Você precisa implementar uma solução analítica rapidamente.
Sua equipe de TI está focada em outros projetos prioritários para a organização.
Você já tem um software transacional e monitora alguns indicadores básicos, mas precisa difundi-los para toda a organização de maneira ágil.
Você não quer fazer um investimento inicial gigante para ter uma solução analítica.
A camada que sustenta qualquer solução de BI, própria ou terceirizada
Seja qual for o caminho escolhido, montar BI internamente, contratar BIaaS completo, ou um modelo híbrido, existe uma camada que precisa funcionar bem antes de qualquer dashboard fazer sentido: a ingestão de dados confiável das fontes originais até um warehouse central.
É exatamente aí que a Erathos atua. Diferente de um serviço de BIaaS completo, a Erathos não entrega dashboard nem análise pronta: ela entrega a movimentação automatizada e monitorada dos dados das suas fontes (CRM, ERP, ferramentas de marketing, bancos de dados) até o warehouse de destino, sem exigir pipeline customizado para escrever ou manter. É a peça que sustenta tanto quem monta BI internamente quanto quem contrata um fornecedor de BIaaS, porque nenhum dos dois funciona bem sobre dado espalhado, desatualizado ou inconsistente entre sistemas.
Se você optar por um BIaaS completo, vale perguntar ao fornecedor como ele resolve exatamente essa camada de ingestão, porque é nela que a maioria dos projetos de BI trava depois de alguns meses em produção.
Perguntas frequentes sobre BI como Serviço
BIaaS substitui completamente a necessidade de um analista de dados interno? Nem sempre. Um BIaaS pode cuidar da infraestrutura e dos dashboards, mas interpretar os resultados e traduzir isso em decisão de negócio geralmente ainda se beneficia de alguém interno que conhece o contexto da empresa.
Qual a diferença entre contratar um BIaaS e usar uma ferramenta de ingestão como a Erathos? Um BIaaS completo entrega infraestrutura, dashboards e muitas vezes análise, como um serviço gerenciado de ponta a ponta. A Erathos resolve especificamente a camada de ingestão, levando o dado das fontes até o warehouse. Você pode usar a Erathos tanto para montar seu próprio BI internamente quanto como parte da stack de um fornecedor de BIaaS.
Quais perguntas fazer para um fornecedor de BIaaS antes de contratar? Como ele lida com atualização de dados (frequência, latência), como resolve queda de qualidade ou falha na ingestão, quanto tempo leva para adicionar uma fonte de dados nova, e o que acontece com seus dados e dashboards se você decidir trocar de fornecedor no futuro.
Pequenas empresas se beneficiam de BIaaS ou é só para empresas grandes? Empresas pequenas costumam ser as que mais se beneficiam, justamente porque não têm orçamento para montar um time de BI interno completo, e um modelo de serviço ajuda a acessar boas práticas sem esse investimento inicial alto.
Conclusão
Caso sua organização se encaixe em algum dos sinais listados acima, vale considerar uma solução de BIaaS, ou pelo menos resolver primeiro a camada de ingestão de dados que sustenta qualquer projeto de BI, terceirizado ou não.
Crie sua conta gratuita na Erathos e centralize seus dados antes de decidir qual caminho de BI faz mais sentido para o seu negócio.
Caso você trabalhe ou seja dono de uma empresa que utiliza diferentes sistemas para organizar a operação, como CRM, ERP, sistemas de gestão de projetos etc, é bem provável que você ou outra pessoa da organização gaste muito tempo extraindo diferentes relatórios de cada sistema, compilando tudo em planilhas do Excel para análise de dados, ou pior, para "relatórios de rotina".
Você conhece algum gestor que gasta 8 horas por semana extraindo e montando relatórios manualmente? Aposto que sim. Se essa pessoa for você, vale entender melhor o que é Business Intelligence como Serviço (BIaaS) e se faz sentido para o seu momento.
O que é Business Intelligence?
Diferente do que muita gente imagina, BI não é uma ferramenta. É todo o processo, infraestrutura, ferramentas e boas práticas para coletar dados e levar a informação correta para o tomador de decisão no tempo certo.
Isso faz com que a empresa entenda melhor seus problemas e tome decisões mais assertivas com maior velocidade, além de manter os colaboradores informados para que cada um exerça a sua função da melhor maneira possível, deixando o achismo de lado. Para iniciar a prática de inteligência empresarial, é preciso ferramentas para extrair, tratar, armazenar, visualizar e analisar esses dados, e o tempo de alguém pra manter tudo isso funcionando.
Por que considerar BIaaS?
Montar toda a infraestrutura de Business Intelligence internamente, do zero, é um processo custoso que demanda tempo e esforço de toda a organização: ferramentas de ingestão, warehouse, ferramenta de visualização, e alguém disponível pra manter tudo isso rodando e evoluindo.
BI as a Service (BIaaS) é o modelo onde uma empresa terceirizada especializada entrega parte ou toda essa infraestrutura como serviço, em vez de você montar e manter cada peça internamente. Os principais ganhos costumam ser:
Acesso a boas práticas já validadas, sem precisar descobrir tudo sozinho por tentativa e erro.
Redução do tempo de implementação de infraestrutura, dashboards e aplicações analíticas.
Custo de implementação menor comparado a montar um time interno completo do zero.
Evolução contínua, integrando novas fontes e desenvolvendo novas análises sob demanda, em vez de um projeto de escopo fechado que fica estático depois de entregue.
Quem deve considerar Business Intelligence como Serviço?
Uma solução de BIaaS costuma fazer sentido para as seguintes situações:
Seu pequeno time com as habilidades necessárias para criar e gerenciar os reports de toda a organização virou um gargalo.
Informação sobre a gestão é lenta e difícil de acessar.
Acessar os dados é tão difícil e doloroso que, por mais que a empresa os tenha, opta por não fazer a análise.
Você precisa implementar uma solução analítica rapidamente.
Sua equipe de TI está focada em outros projetos prioritários para a organização.
Você já tem um software transacional e monitora alguns indicadores básicos, mas precisa difundi-los para toda a organização de maneira ágil.
Você não quer fazer um investimento inicial gigante para ter uma solução analítica.
A camada que sustenta qualquer solução de BI, própria ou terceirizada
Seja qual for o caminho escolhido, montar BI internamente, contratar BIaaS completo, ou um modelo híbrido, existe uma camada que precisa funcionar bem antes de qualquer dashboard fazer sentido: a ingestão de dados confiável das fontes originais até um warehouse central.
É exatamente aí que a Erathos atua. Diferente de um serviço de BIaaS completo, a Erathos não entrega dashboard nem análise pronta: ela entrega a movimentação automatizada e monitorada dos dados das suas fontes (CRM, ERP, ferramentas de marketing, bancos de dados) até o warehouse de destino, sem exigir pipeline customizado para escrever ou manter. É a peça que sustenta tanto quem monta BI internamente quanto quem contrata um fornecedor de BIaaS, porque nenhum dos dois funciona bem sobre dado espalhado, desatualizado ou inconsistente entre sistemas.
Se você optar por um BIaaS completo, vale perguntar ao fornecedor como ele resolve exatamente essa camada de ingestão, porque é nela que a maioria dos projetos de BI trava depois de alguns meses em produção.
Perguntas frequentes sobre BI como Serviço
BIaaS substitui completamente a necessidade de um analista de dados interno? Nem sempre. Um BIaaS pode cuidar da infraestrutura e dos dashboards, mas interpretar os resultados e traduzir isso em decisão de negócio geralmente ainda se beneficia de alguém interno que conhece o contexto da empresa.
Qual a diferença entre contratar um BIaaS e usar uma ferramenta de ingestão como a Erathos? Um BIaaS completo entrega infraestrutura, dashboards e muitas vezes análise, como um serviço gerenciado de ponta a ponta. A Erathos resolve especificamente a camada de ingestão, levando o dado das fontes até o warehouse. Você pode usar a Erathos tanto para montar seu próprio BI internamente quanto como parte da stack de um fornecedor de BIaaS.
Quais perguntas fazer para um fornecedor de BIaaS antes de contratar? Como ele lida com atualização de dados (frequência, latência), como resolve queda de qualidade ou falha na ingestão, quanto tempo leva para adicionar uma fonte de dados nova, e o que acontece com seus dados e dashboards se você decidir trocar de fornecedor no futuro.
Pequenas empresas se beneficiam de BIaaS ou é só para empresas grandes? Empresas pequenas costumam ser as que mais se beneficiam, justamente porque não têm orçamento para montar um time de BI interno completo, e um modelo de serviço ajuda a acessar boas práticas sem esse investimento inicial alto.
Conclusão
Caso sua organização se encaixe em algum dos sinais listados acima, vale considerar uma solução de BIaaS, ou pelo menos resolver primeiro a camada de ingestão de dados que sustenta qualquer projeto de BI, terceirizado ou não.
Crie sua conta gratuita na Erathos e centralize seus dados antes de decidir qual caminho de BI faz mais sentido para o seu negócio.