# Gainsight CS + Snowflake > Leve dados de saúde do cliente, NPS e uso do Gainsight CS para o Snowflake com a Erathos. Analise retenção e churn com pipelines confiáveis e observabilidade total. Source: https://www.erathos.com/pipelines/gainsight-cs-snowflake O produto de Customer Success da Gainsight é uma solução de gerenciamento da jornada e do sucesso do cliente, que ajuda a reter e engajar usuários. Snowflake é uma plataforma baseada em nuvem para armazenamento, integração e análise de dados, oferecendo escalabilidade, flexibilidade e eficiência de custo. Com a Erathos, os dados do Gainsight CS chegam ao Snowflake prontos para compartilhamento seguro entre times, sem duplicação de dados e sem competir por recursos de processamento com outras cargas. ### Quais dados do Gainsight CS a Erathos sincroniza com o Snowflake? A integração sincroniza automaticamente os principais objetos do Gainsight CS: - **Saúde do cliente (Health Score)** score atual e histórico de variação - **NPS** respostas, detratores, neutros e promotores - **Uso do produto** features utilizadas, frequência e engajamento - **Riscos de churn** alertas, sinais e ações tomadas - **Segmentos** classificação e critérios de segmentação de clientes - **Interações** reuniões, QBRs e histórico de contato com CS ### Por que sincronizar o Gainsight CS com o Snowflake? No Snowflake, você combina dados de Gainsight CS com outras fontes usando compute elástico, sem competir por recursos entre times diferentes que consultam o mesmo dado ao mesmo tempo. ### Como funciona A Erathos se conecta ao Gainsight CS via API oficial e sincroniza seus dados de forma incremental: apenas registros novos ou atualizados são processados em cada execução, mantendo os pipelines rápidos e os custos do Snowflake previsíveis. Você escolhe a frequência de sincronização (de 5 minutos a diariamente), os objetos a sincronizar e o dataset de destino. Cada execução é registrada com observabilidade completa: tempo de execução, linhas processadas, erros com contexto e alertas instantâneos via Slack ou e-mail caso algo dê errado. ## Dados no seu data-warehouse em minutos ### Conector Gainsight CS pronto para uso Conecte o Gainsight CS ao Snowflake e sincronize saúde do cliente, NPS, uso e churn automaticamente. Customer Success orientado a dados com pipelines confiáveis e observáveis. ### Controle total sobre seus pipelines Gainsight CS Configure horário, frequência e tipo de sync por tabela. A sincronização incremental no Snowflake processa apenas registros novos ou alterados — performance previsível e custos sob controle. ### Observabilidade de ponta a ponta Chega de descobrir falhas do Gainsight CS quando o time de negócio reclama. Cada execução é registrada com tempo de run, linhas processadas e contexto de erro. Alertas automáticos via Slack, Discord ou e-mail assim que algo sair do esperado — health scores e dados de retenção sempre confiáveis. ## Centralizar dados do Gainsight CS no Snowflake nunca foi tão simples A Erathos é uma plataforma de ingestão de dados para times de Customer Success e dados. Com o conector Gainsight CS, você sincroniza dados de saúde do cliente, NPS, uso e churn para o Snowflake automaticamente — com observabilidade total de cada execução e alertas inteligentes. ## FAQ ### O que é a Erathos e como ela pode ajudar minha empresa? A Erathos é uma plataforma de ingestão de dados construída para confiabilidade, transparência e controle. Ajudamos times de dados a conectar ferramentas como o Gainsight CS ao seu data warehouse — com observabilidade completa de cada execução, zero manutenção e sem a opacidade das ferramentas tradicionais de mercado. ### Quais dados do Gainsight CS a Erathos sincroniza para o Snowflake? A Erathos sincroniza dados de Saúde do cliente, NPS, Uso do produto, Segmentos, Riscos de churn e Interações do Gainsight CS para o Snowflake. Scores e métricas de engajamento também são exportados automaticamente. ### Com que frequência a Erathos sincroniza dados do Gainsight CS para o Snowflake? Você pode configurar a frequência de sincronização de 5 em 5 minutos até diariamente, a nível de tabela. A Erathos usa sincronização incremental — apenas registros novos ou atualizados são processados em cada execução, mantendo o pipeline do Gainsight CS eficiente e os custos do Snowflake previsíveis. ### O que acontece se uma sincronização do Gainsight CS falhar? A Erathos detecta falhas automaticamente e envia alertas para o seu e-mail, Slack ou Discord com contexto completo — não apenas "job falhou." Retentativas inteligentes tratam erros transitórios, e cada execução fica registrada com tempo de run, linhas processadas e contexto de erro para que seu time debugue em minutos, não horas. ### Existe período de testes gratuito para o conector do Gainsight CS? Sim. Todo conector da Erathos inclui 14 dias de teste gratuito. Conecte o Gainsight CS ao Snowflake e comece a sincronizar imediatamente — sem necessidade de cartão de crédito.