# CustomerX + Amazon S3 > Leve dados de saúde do cliente, NPS e uso do CustomerX para o Amazon S3 com a Erathos. Analise retenção e churn com pipelines confiáveis e observabilidade total. Source: https://www.erathos.com/pipelines/customerx-amazon-s3 O CustomerX é uma plataforma de Customer Success que auxilia empresas na gestão do relacionamento com clientes, otimizando processos como onboarding, retenção e expansão de receita através de automações, health score e integrações com diversas ferramentas. Snowflake é uma plataforma baseada em nuvem para armazenamento, integração e análise de dados, oferecendo escalabilidade, flexibilidade e eficiência de custo. Com a Erathos, os dados do CustomerX chegam ao Amazon S3 em arquivos organizados e prontos para consulta, sem que seu time precise escrever um único script de ETL. Isso abre caminho para consultas via Athena ou Spark e para arquivar histórico completo sem custo de um data warehouse tradicional. ### Quais dados do Customer X a Erathos sincroniza com o Snowflake? A integração sincroniza automaticamente os principais objetos do Customer X: - **Saúde do cliente (Health Score)** score atual e histórico de variação - **NPS** respostas, detratores, neutros e promotores - **Uso do produto** features utilizadas, frequência e engajamento - **Riscos de churn** alertas, sinais e ações tomadas - **Segmentos** classificação e critérios de segmentação de clientes - **Interações** reuniões, QBRs e histórico de contato com CS ### Por que sincronizar o CustomerX com o Amazon S3? No Amazon S3, os dados de CustomerX ficam disponíveis em formato aberto, prontos para consulta via Athena, Spark ou qualquer engine de análise, sem depender de um data warehouse específico. ### Como funciona A Erathos se conecta ao CustomerX via API oficial e sincroniza seus dados de forma incremental: apenas registros novos ou atualizados são processados em cada execução, mantendo os pipelines rápidos e os custos do Amazon S3 previsíveis. Você escolhe a frequência de sincronização (de 5 minutos a diariamente), os objetos a sincronizar e o dataset de destino. Cada execução é registrada com observabilidade completa: tempo de execução, linhas processadas, erros com contexto e alertas instantâneos via Slack ou e-mail caso algo dê errado. ## Dados no seu data-warehouse em minutos ### Conector CustomerX pronto para uso Conecte o CustomerX ao Amazon S3 e sincronize saúde do cliente, NPS, uso e churn automaticamente. Customer Success orientado a dados com pipelines confiáveis e observáveis. ### Controle total sobre seus pipelines CustomerX Configure frequência, particionamento e formato dos arquivos gerados no S3. Dados chegam organizados por data e hora — prontos para Athena, Spark ou qualquer ferramenta. ### Observabilidade de ponta a ponta Chega de descobrir falhas do CustomerX quando o time de negócio reclama. Cada execução é registrada com tempo de run, linhas processadas e contexto de erro. Alertas automáticos via Slack, Discord ou e-mail assim que algo sair do esperado — health scores e dados de retenção sempre confiáveis. ## Centralizar dados do CustomerX no Amazon S3 nunca foi tão simples A Erathos é uma plataforma de ingestão de dados para times de Customer Success e dados. Com o conector CustomerX, você sincroniza dados de saúde do cliente, NPS, uso e churn para o Amazon S3 automaticamente — com observabilidade total de cada execução e alertas inteligentes. ## FAQ ### O que é a Erathos e como ela pode ajudar minha empresa? A Erathos é uma plataforma de ingestão de dados construída para confiabilidade, transparência e controle. Ajudamos times de dados a conectar ferramentas como o CustomerX ao seu data warehouse — com observabilidade completa de cada execução, zero manutenção e sem a opacidade das ferramentas tradicionais de mercado. ### Quais dados do CustomerX a Erathos sincroniza para o Amazon S3? A Erathos sincroniza dados de Saúde do cliente, NPS, Uso do produto, Segmentos, Riscos de churn e Interações do CustomerX para o Amazon S3. Scores e métricas de engajamento também são exportados automaticamente. ### Com que frequência a Erathos sincroniza dados do CustomerX para o Amazon S3? Você pode configurar a frequência de sincronização de 5 em 5 minutos até diariamente, a nível de tabela. A Erathos usa sincronização incremental — apenas registros novos ou atualizados são processados em cada execução, mantendo o pipeline do CustomerX eficiente e os custos do Amazon S3 previsíveis. ### O que acontece se uma sincronização do CustomerX falhar? A Erathos detecta falhas automaticamente e envia alertas para o seu e-mail, Slack ou Discord com contexto completo — não apenas "job falhou." Retentativas inteligentes tratam erros transitórios, e cada execução fica registrada com tempo de run, linhas processadas e contexto de erro para que seu time debugue em minutos, não horas. ### Existe período de testes gratuito para o conector do CustomerX? Sim. Todo conector da Erathos inclui 14 dias de teste gratuito. Conecte o CustomerX ao Amazon S3 e comece a sincronizar imediatamente — sem necessidade de cartão de crédito.