# Blip + BigQuery

> Centralize tickets, conversas e interações do Blip no BigQuery com a Erathos. Analise SLA, NPS e performance de suporte com dados sempre atualizados.

Source: https://www.erathos.com/pipelines/blip-bigquery

O Blip é uma plataforma de criação e gerenciamento de chatbots que oferece uma abordagem eficaz para planejar, organizar e acompanhar o progresso das interações automatizadas. Snowflake é uma plataforma baseada em nuvem para armazenamento, integração e análise de dados, oferecendo escalabilidade, flexibilidade e eficiência de custo.

Com a Erathos, os dados do Blip chegam ao BigQuery em minutos, prontos para serem cruzados com outras fontes do seu negócio em queries ad hoc, sem que seu time precise gerenciar infraestrutura de ingestão.

### Quais dados do Blip a Erathos sincroniza com o Snowflake?

A integração sincroniza automaticamente os principais objetos do Blip:

- **Tickets** status, prioridade, responsável e tempo de resolução
- **Interações** mensagens, respostas e histórico de conversas
- **Agentes** performance individual e carga de atendimento
- **SLAs** cumprimento, violações e métricas por categoria
- **CSAT** avaliações de satisfação e comentários dos clientes
- **Tags e categorias** taxonomia de motivos de contato

### Por que sincronizar o Blip com o BigQuery?

No BigQuery, você cruza os dados de Blip com outras fontes do seu negócio, rodando queries ad hoc em segundos sobre grandes volumes sem gerenciar infraestrutura.

### Como funciona

A Erathos se conecta ao Blip via API oficial e sincroniza seus dados de forma incremental: apenas registros novos ou atualizados são processados em cada execução, mantendo os pipelines rápidos e os custos do BigQuery previsíveis. Você escolhe a frequência de sincronização (de 5 minutos a diariamente), os objetos a sincronizar e o dataset de destino. Cada execução é registrada com observabilidade completa: tempo de execução, linhas processadas, erros com contexto e alertas instantâneos via Slack ou e-mail caso algo dê errado.

## Dados no seu data-warehouse em minutos

### Conector Blip pronto para uso

Conecte o Blip ao BigQuery em minutos. Tickets, interações, SLAs e dados de agentes sincronizados automaticamente — prontos para análise sem processamento manual.

### Controle total sobre seus pipelines Blip

Configure horário, frequência e tipo de sync a nível de tabela. A sincronização incremental processa apenas registros novos ou alterados — mantendo os custos do BigQuery baixos e suas análises sempre atualizadas.

### Observabilidade de ponta a ponta

Chega de descobrir falhas do Blip quando o time de negócio reclama. Cada execução é registrada com tempo de run, linhas processadas e contexto de erro. Alertas automáticos via Slack, Discord ou e-mail assim que algo sair do esperado — SLAs e métricas de satisfação sempre atualizados.

## Centralizar dados do Blip no BigQuery nunca foi tão simples

A Erathos é uma plataforma de ingestão de dados para times de suporte e dados. Com o conector Blip, você centraliza tickets, interações, SLAs e dados de atendimento no BigQuery automaticamente — dados de atendimento sempre disponíveis para análise e dashboards.

## FAQ

### O que é a Erathos e como ela pode ajudar minha empresa?

A Erathos é uma plataforma de ingestão de dados construída para confiabilidade, transparência e controle. Ajudamos times de dados a conectar ferramentas como o Blip ao seu data warehouse — com observabilidade completa de cada execução, zero manutenção e sem a opacidade das ferramentas tradicionais de mercado.

### Quais dados do Blip a Erathos sincroniza para o BigQuery?

A Erathos sincroniza Tickets, Interações, Agentes, SLAs, Tags e Avaliações de satisfação (CSAT) do Blip para o BigQuery. Campos customizados de tickets e categorias de atendimento também são exportados automaticamente.

### Com que frequência a Erathos sincroniza dados do Blip para o BigQuery?

Você pode configurar a frequência de sincronização de 5 em 5 minutos até diariamente, a nível de tabela. A Erathos usa sincronização incremental — apenas registros novos ou atualizados são processados em cada execução, mantendo o pipeline do Blip eficiente e os custos do BigQuery previsíveis.

### O que acontece se uma sincronização do Blip falhar?

A Erathos detecta falhas automaticamente e envia alertas para o seu e-mail, Slack ou Discord com contexto completo — não apenas "job falhou." Retentativas inteligentes tratam erros transitórios, e cada execução fica registrada com tempo de run, linhas processadas e contexto de erro para que seu time debugue em minutos, não horas.

### Existe período de testes gratuito para o conector do Blip?

Sim. Todo conector da Erathos inclui 14 dias de teste gratuito. Conecte o Blip ao BigQuery e comece a sincronizar imediatamente — sem necessidade de cartão de crédito.